• Où puis-je trouver mes instructions de montage niveau par niveau ?

  Vos instructions de montage niveau par niveau sont jointes à votre e-mail de conformation de commande WoodBlocX. Veuillez vérifier votre dossier de courrier indésirable après avoir commandé. Vous pouvez également trouver les instructions de montage sur votre Page d’état d’avancement de votre commande. Si vous n’avez pas reçu vos instructions par e-mail, prière de nous contacter : notre équipe se fera un plaisir de vous aider ! Avant de commencerPeu de lectures

• Je ne trouve pas mes instructions pas-à-pas avec ma commande

  Depuis la pandémie, nous avons cessé d’inclure des instructions imprimées à nos livraisons sauf si vous les commandez en plus avec votre kit. Au lieu de cela vos instructions de montage niveau par niveau sont jointes à votre e-mail de confirmation de commande. Avant de commencer la construction, nous vous conseillons également de lire notre [guide général de construction WoodBlocX](https://www.woodblocx.fr/instructions/general/fPeu de lectures

• Que dois-je faire si j’ai l’impression qu’il manque certains éléments ?

  Si vous pensez qu’il manque quelque chose à votre commande, vérifiez ce qui manque par rapport à votre liste d’éléments (incluse à votre commande) et contactez notre équipe !Peu de lectures

• Comment insérer des dalles pour s’asseoir à notre structure circulaire autour d’un brasero

  Photo d’un client : brasero avec sièges en dalles Veuillez suivre les consignes suivantes lorsque vous insérez des dalles en siège…. Placez les goujons du dernier niveau de la section banc (selon vos instructions) puis coupez-le pour qu’ils ne dépassent pas du bois. Remplissez les espaces sous les dalles avec une sous-base (jusqu’en haut), et compactez soigneusement : fPeu de lectures

• Proposez-vous des instructions imprimées sur papier ?

  Oui ! Si vous souhaitez inclure des instructions imprimées à votre commande, ajoutez notre produit instructions imprimées à votre panier de commande. Les instructions sont imprimées en couleur sur papier A4 et placées dans une chemise protectrice. Vous recevrez des instructions de montage niveau par niveau, pour chaque stPeu de lectures

• Vos prix incluent-ils l’installation ?

  Non, WoodBlocX est un produit de bricolage. Vous recevrez une notice de montage pas-à-pas à suivre pour construire votre structure : vous n’aurez besoin d’aucun outil électrique ! Si vous avez besoin de soutien pendant la phase de construction, veuillez contacter notre équipe.Peu de lectures

• Mes goujons sont trop longs pour tenir sous le rebord

  Raison la plus probable… vous avez utilisé vos goujons du dernier niveau (emballés dans des sacs verts) aux précédentes rangées WoodBlocX ! Pas de panique ! Vous pouvez toujours ajouter votre rebord, mais vous devrez découper les goujons du dernier niveau de trois encoches pour les raccourcir. Vous pouvez pour cela vous servir d’une scie à main ou d’un coupe-tube. PPeu de lectures

• Faut-il creuser pour poser la première rangée de WoodBlocX ou est-il possible de poser le bac sur un sol nivelé ?

  Le niveau du sol est parfait ! Il est inutile de creuser si votre sol est plat et de niveau. Si vous construisez directement sur de la terre ou du gazon, nous vous fournirons des tiges d’ancrage. Elles doivent être enfoncées au marteau dans la première rangée de WoodBlocX pour sécuriser la structure au sol. Pour les gazons en pente (sol meuble), nous recommandons de creuser la terre pour créer une base plate et de niveau afin de construire votre structure. WoodBlocX construit sur un gazon enPeu de lectures

• Les goujons du rebord : à quoi servent-ils ?

  Les goujons du dernier niveau sont prédécoupés de façon à s’imbriquer correctement à votre rebord. Ils sont emballés dans des sacs verts. (Depuis novembre 2023, les conceptions WoodBlocX contiennent nos nouveaux goujons de dernier niveau !). Les goujons normaux, emballés dans des sacs plastiques transparents, s’utilisent dans tout le reste de la structure. Veuillez suiPeu de lectures

• Les plaques d’angle : à quoi servent-elles ?

  Les plaques d’angle sont des pièces en forme de L en acier galvanisé de 1 mm d’épaisseur, qui se placent à chaque coin du dernier niveau des structures WoodBlocX pour renforcer le tout. Regardez cette vidéo pour voir comment les installer. Les plaques d’angle se placent par-dessus la dernière rangée de goujons. Si votre structure contient des contreforts, veuillez consulter vos instructions pas-à-pas étant donné que les contreforts ont aussi besoiPeu de lectures

• Comment construire / installer des marches WoodBlocX ?

  Informations sur la construction des marches Les nez-de-marche WoodBlocX (la partie où vous posez le pied) sont simples et faciles à installer : enfoncez-les au marteau tout comme vous l’avez fait pour le rebord de votre structure ! En suivant vos instructions de montage pas-à-pas, vous verrez que vos nez-de-marche sont numérotés et que ces numéros correspondent aux trouPeu de lectures

• Que dois-je faire si je place un goujon à l’envers/au mauvais endroit ?

  Il est facile de perdre sa concentration et de placer un goujon dans un trou qui n’a pas de trou correspondant à la rangée suivante. Pas de panique ! Utilisez simplement votre tire-goujon qui devrait être inclus à votre kit.Peu de lectures

• À quel moment dois-je installer les plaques d’angle ?

  Installation des plaques d’angle Dans la plupart des structures, vous devez installer les plaques d’angle incluses à votre kit à la dernière rangée de votre structure WoodBlocX (sous le rebord). Ces plaques en forme de L, en acier galvanisé font 1 mm d’épaisseur et elles sont conçues pour renforcer la structure. Les plaques d’angle sont également utilisées dans les cPeu de lectures

• Reprenez-vous des goujons, des blocs en bois et de la bâche en trop ?

  Chaque kit WoodBlocX devrait inclure le nombre exact d’éléments nécessaire pour le montage. Dans le cas où vous vous retrouvez avec un grand nombre d’éléments en trop contactez notre équipe pour plus d’information. Malheureusement, nous ne remboursons pas la bâche inutilisée.Peu de lectures