Question 1

Wie funktioniert unser kostenloser Design-Service?

Accepted Answer

Wir brauchen nur ein paar einfache Abmessungen!

Es ist ganz einfach und unkompliziert, Ihre Entwürfe über unseren kostenlosen Design-Service zu bekommen. Wir unterstützen Sie bei jedem Schritt, damit wir sicherstellen, dass Sie mit Ihrem einzigartigen Design 100% zufrieden sind.

Dieser Service ist völlig KOSTENLOS, Sie können eine unbegrenzte Anzahl von Revisionen anfordern und Sie sind zu keinem Zeitpunkt zum Kauf verpflichtet!

| Schritt 1: Senden Sie uns Ihre Idee

Senden Sie uns eine einfache Skizze oder einige Maße und ein Foto des Raums, den Sie umgestalten möchten. Basierend auf Ihren Eingaben bereiten wir Ihr einzigartiges Design aus WoodBlocX-Hochbeeten, Hochteichen, Sitzbereichen oder Stützmauern vor.

Sehen Sie sich unsere Kundengärten an, um sich inspirieren zu lassen!

Bereit zum loslegen? Füllen Sie zunächst unseren praktischen Fragebogen zur Gartengestaltung aus.

| Schritt 2: Wir erstellen Ihr Design

Nachdem wir Ihre Hinweise erhalten haben, können wir Ihnen Ihr Designpaket in der Regel innerhalb von 72 Stunden zusenden. Manchmal dauert dies im Frühling etwas länger (etwa 1 Woche), da wir zu diese

Question 2

Was ist unser kostenloser Design-Service?

Accepted Answer

Demo-Entwurf - WoodBlocX-Hochbeet nach Maß

Wenn Sie eine völlig maßgeschneiderte WoodBlocX-Lösung für Ihren Garten benötigen, z. B. ein Hochbeet, einen Hochteich oder eine Stützmauer, dann ist unser unverbindlicher und kostenloser Design-Service etwas für Sie.

Unser Team erfahrener WoodBlocX-Designer arbeitet in diesem Fall eng mit Ihnen zusammen, um ein Design zu erstellen, das perfekt zu Ihrem Raum passt. Wir brauchen bloß ein paar Abmessungen oder eine Skizze um loszulegen! Wenn Ihr Entwurf fertig ist, erhalten Sie per E-Mail Ihre Designs im PDF-Format, einschließlich einer 3D-Zeichnung und Preisen.

Dieser kostenloser Service steht jedem zur Verfügung, unabhängig von Projektgröße oder Budget.

Wir haben bereits Tausende von einzigartigen Entwürfen in allen Formen und Größen entworfen und verfügen über das Wissen und die Erfahrung, um die perfekte Lösung Maß für Ihren Garten zu entwerfen.

Um sicherzustellen, dass Sie mit den Ergebnissen zu 100% zufrieden sind, können Sie eine Überarbeitung Ihrer Designs so oft anfordern, wie Sie möchten. Dies wirkt sich nicht auf den endgültigen Preis aus, der genau derselbe ist wie für [unsere vorgefertigten Bausätze](https://www.woodblocx.de/bausaetze/hochbeete-u

Question 3

Welche Designoptionen gibt es für die letzte Holzschicht?

Accepted Answer

Ihnen stehen zwei verschiedene Arten zur Auswahl, um Ihrem WoodBlocX-Design das perfekte Finish zu verleihen: Die traditionelle Optik und die moderne Optik

Die traditionelle Option zeichnet sich durch einen leichten Überhang von 12,5 mm auf beiden Seiten aus. Unsere moderne Option schließt hingegen bündig mit der Seite Ihres WoodBlocX-Designs ab.

Wenn Sie Hochbeete auf unserer Website mithilfe unseres Rechners bestellen, können Sie Ihre bevorzugte Option auswählen. Falls Ihnen bei der Bestellung keine Auswahl angezeigt wird, kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung, um die moderne Option anzufordern.

Wenn Sie den kostenlosen Design-Service nutzen, können Sie bereits während des Designprozesses Ihre bevorzugte Option für die letzte Holzblockschicht angeben.

Die traditionelle Option ist sehr beliebt und zeichnet sich durch einen leichten Überhang von 12,5 mm auf beiden Seiten aus, was dem Design eine traditionelle Note verleiht. Die moderne Option schließt bündig mit den unteren Holzblockreihen ab für einen eleganten und modernen Look.

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/9/9/e/8/99e8

Question 4

Wie viel kostet die Lieferung?

Accepted Answer

Wir bieten die KOSTENLOSE LIEFERUNG für alle Bestellungen in Deutschland. Die Lieferdauer beträgt in der Regel 7 bis 12 Werktage.

Während des Bestellvorgangs können Sie ein voraussichtliches Lieferfenster auswählen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um einen vorläufigen Termin handelt, der später von dem Transportunternehmen bestätigt wird. Der Fahrer versucht, Sie vor der Lieferung telefonisch zu kontaktieren.

Ihre WoodBlocX-Bestellung wird montags bis freitags (außer an Feiertagen) zwischen 8 und 18 Uhr auf einer Palette geliefert. Leider ist die Lieferung am Samstag derzeit nicht möglich.

Weitere Informationen finden Sie in unserem hilfreichen Lieferleitfaden.

Wenn Sie Fragen zur Lieferung haben, zögern Sie bitte nicht, unser Team zu kontaktieren.

Question 5

Wann erfolgt die Lieferung?

Accepted Answer

Nachdem Sie Ihre Bestellung auf unserer Website bezahlt und abgeschlossen haben, dauert die Lieferung in der Regel etwa 7–12 Werktage. Ihre Bestellung wird montags bis freitags (außer an Feiertagen) zwischen 8 und 18 Uhr geliefert.

Weitere Informationen zur Lieferung Ihrer WoodBlocX-Bestellung finden Sie in unserem hilfreichen Lieferleitfaden. Leider ist die Lieferung am Samstag derzeit nicht möglich.

Während des Bestellvorgangs können Sie ein voraussichtliches Lieferfenster auswählen. Bitte beachten Sie jedoch, dass es sich hierbei um einen vorläufigen Termin handelt, der später von dem Transportunternehmen bestätigt wird.

Auswahl eines Lieferdatums während des Bestellvorgangs

Wenn Sie jetzt eine Bestellung aufgeben und eine Lieferung zu einem späteren Zeitpunkt wünschen, der beim Bezahlvorgang nicht verfügbar ist, senden Sie uns bitte nach der Bestellung eine E-Mail, um uns zu informieren. Wenn Sie Ihre WoodBlocX-Bestellung dringend benötigen, teilen Sie uns dies bitte bei der Bestellung mit, damit wir versuchen können, den Versandprozess für Sie zu beschleunigen.

In den Spitzenzeiten des Jahres (März bis Juni) müssen wir manchmal unsere Lieferzeiten verlängern, damit unser Lagerteam die Anzahl der eingehenden Bestellungen bewältigen kann.

Leider kann

Question 6

Wie wird meine WoodBlocX-Bestellung geliefert?

Accepted Answer

Demonstration der Lieferung auf Paletten

**UNSER VERSANDPARTNER WIRD SIE VOR DER ZUSTELLUNG KONTAKTIEREN. **

Ihre WoodBlocX-Bestellung wird auf einer Holzpalette an die Adresse geliefert, die Sie zum Zeitpunkt der Bestellung angegeben haben. Je nach Bestellumfang können Sie mehrere Paletten erhalten.

Für den Versand innerhalb Europas verwenden wir das Palletways-Netzwerk. Sobald Ihre WoodBlocX-Bestellung unser Lager verlassen hat, werden Sie per E-Mail benachrichtigt. Der E-Mail können Sie die Trackingnummer zur Sendungsverfolgung entnehmen. Ihre Kontaktdaten werden an das Versandunternehmen übermittelt, das sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird, um einen bestimmten Liefertermin zu vereinbaren.

Hinweis: Wir werden alles in unserer Macht Stehende unternehmen, um die Lieferung am gewünschten Ort abzustellen. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir nur eine Lieferung frei ${color}[#ff0000](Bordsteinkante garantieren können). Es ist leider nicht möglich, Ihre Bestellung Treppen bzw. steile Hügel herauf- oder herabzutragen oder über Schotter bzw. Rasen zu liefern.

Keine Sorge! Selbst wenn die Paletten nicht am gewünschten Ort abgestellt werden können, lassen sich die einzelnen Blöcke und Komponenten problemlos einzeln transportieren.

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